Puede ser que Pako no afirme, igual que yo, lo escrito en el título del post porque por ejemplo podemos leer en uno de sus post lo siguiente El cliente siempre tiene razón, así que elígelo con cuidado, yo siempre he pensado que quien tiene la razón es la PERSONA USUARIA FINAL. A lo largo del tiempo de mi dedicación al mundo de los servicios (este tema de que se…